跳到主要內容

發表文章

目前顯示的是 一月, 2019的文章

【Page筆記】團隊文化的養成之路:不是把口號寫在牆上就好。

有些人會聚在一起不是沒有原因的。(少林足球劇照) 身為群體動物的人類,你一定參加過各種的團體。 你可能有一群從沒準時過的朋友、愛開黃腔的酒咖、浪擲千金的牌咖、不苟言笑的家人與公司裡凝聚力一流的團隊。 人類的每個群體總是會不經意的產生各種獨特的行為、氛圍與規則,我們稱之為「團隊文化」。 對於早期的新創團隊來說,由於人少、事雜又天天混在一起,各種形形色色的團隊文化,總是特別容易在這個階段被養成,進而影響到未來公司的整體文化。 例如 Facebook鼓勵以下犯上 、 Airbnb的辦公室交流空間 、 Line的異步溝通 等等,都是從早期養成而生的特殊團隊文化。 大家都說,團隊領導人最重要的責任在於「培養良好的團隊文化」。但兩好的「文化」該如何被養成呢? 團隊文化(Culture of Shared Principles):是指團隊成員在相互合作的過程中,為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。 舉例:我們團隊每當有特別需要被銘記的事情需要被記錄時,就會一起跳舞。 猶記得在國高中階段,校園內經常會放置各種的「校訓」、「辦學精神」等等的宗旨,這其實就是最顯而易見的團隊文化。 時至今日,大多數的人早就不記得當時的校訓,但是卻可能還記得學校裡的一些特別原則,例如「生日時要把壽星丟到荷花池」、「畢業考結束的當下要把所有書從走廊外丟出去」等等。( 補充:如果你真的不記得了,請參照各大學校訊列表 ) 平平都是團體所定義出的團隊文化,有些完全毫無印象,有些卻又可以讓你即使離開了團體,依然永遠印象深刻。 這就是不同程度團隊文化的最大差別,一個成功的團隊文化不應該是形而下的口號,應該是一個能讓團隊成員永遠記得 形而上 的『 潛意識文化』 。 在日常生活經驗裡,我們最常見到形而下團隊文化通常是透過以下兩種方式建立的: 這隻鳥壞,夠壞。 一,把團隊文化寫在牆上,要大家背起來。 那種會被寫在牆上的文字叫做規則,那種會需要背起來的文字叫做口號。 事實上,這些的確是有用的方式,例如在草皮前放上「請勿踐踏草皮」,的確能有效嚇阻部分打算要跨越圍欄的「無意識」份子。但只要團隊成員在看不到牆上文字、沒辦法背誦口號的地方時,需要當下做即時反應,這種形而下的團隊文化就會自然而然地被忽略。 把你想建立的團隊文化透過海報、塗鴉或口號方式呈現出來,是最快讓人覺得「你在建立團隊文化」的方法,但在關鍵時刻下,往往無法影響