ตั้งแต่เริ่มทำธุรกิจของตัวเองหลังเรียนจบ ผมทำงานด้าน Business Development (BD)/Sales มาแล้ว 8 ปี หลังจากบริษัทของตัวเองปิดตัวลง ผมก็เริ่มนำทีม BD/Sales ใน Startup ต่าง ๆ เมื่อประสบการณ์และทีมเติบโตขึ้น ผมก็เริ่มเป็นที่ปรึกษาให้กับนักขายรุ่นใหม่จำนวนมาก บทบาทของผมเปลี่ยนจากคนที่สื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ไปเป็นคนที่คอยดูแลการสื่อสารของคนอื่น ๆ ในทีม BD/Sales กับลูกค้า

เมื่อมีเวลามากขึ้นเพราะไม่ใช่ผู้พูดหลักในห้องประชุมแล้ว ผมมีโอกาสสังเกตนักขายรุ่นใหม่เหล่านี้ และเห็นว่าพวกเขาอาจทำผิดพลาดอะไรบ้างในการสื่อสารกับลูกค้า นี่คือเหตุผลที่ผมอยากเขียนเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 5 ข้อที่ผมเคยทำเมื่อตอนเป็นนักขาย และอยากให้นักขายรุ่นใหม่ลองทบทวนดูว่าตัวเองกำลังทำผิดพลาดเหล่านี้ในการทำงานหรือไม่

ข้อผิดพลาด #1: พึ่งพาแค่ “การพูด” ในการขาย

ในการสัมภาษณ์งาน 95% ของนักขายรุ่นใหม่ที่มาสมัครงานสามารถพูดได้อย่างมั่นใจ ไม่น่าแปลกใจเลย เพราะถ้าคุณพูดไม่ชัดเจน จะไว้วางใจให้คุณเป็นตัวแทนบริษัทไป “พูดขาย” กับลูกค้าได้อย่างไร? อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการ “พูด” เป็นเพียงทักษะพื้นฐานของนักขาย กุญแจสำคัญในการเปลี่ยนจากนักขายมือใหม่ไปเป็นนักขายมืออาชีพคือ การเรียนรู้ที่จะ “ฟัง” และ “สังเกต” สิ่งที่ลูกค้าพูด

เราทุกคนเคยได้ยินประโยคลึกลับจากการบรรยายด้านธุรกิจว่า: “เพื่อสร้างความต้องการ คุณต้องมีโอกาสขายให้ลูกค้า” ความจริงแล้ว สำหรับนักขาย ความต้องการไม่สามารถสร้างขึ้นจากอากาศได้ แต่ต้องขุดค้นมาจากลูกค้า

ในกระบวนการขาย การหาลูกค้าเป็นงานที่ยากที่สุด “ลูกค้าไม่เคยสนใจบริษัทของคุณ แต่สนใจว่าสินค้า/บริการของคุณจะแก้ปัญหาอะไรให้พวกเขาได้” นักขายที่มีความสามารถจะใช้คำพูดง่าย ๆ ไม่กี่คำบอกอีกฝ่ายว่า “คุณจะแก้ปัญหาอะไรให้เขาได้” เป็น “จุดเริ่มต้น” ในการนัดพบลูกค้าครั้งแรก

ทุกคนยุ่ง และลูกค้าไม่จำเป็นต้องสละเวลามาพบกับนักขายที่เขาไม่สนใจ เมื่อลูกค้ายินดีพบคุณ หมายความว่ามีอย่างน้อยหนึ่งเรื่องที่เขาสนใจจาก “จุดเริ่มต้น” ของคุณ งานของคุณในการประชุมคือขุดความสนใจนั้นออกมา ข้อผิดพลาดใหญ่ที่สุดของนักขายมือใหม่คือ เริ่ม “นำเสนอ” ข้อเสนอของตัวเองทันทีที่ประชุมเริ่ม โดยไม่เข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึง “สนใจ” ที่จะพบ

ในระหว่างการประชุม ผมจะพูดสั้น ๆ เกี่ยวกับ “จุดเริ่มต้น” ที่ทำให้เกิดการนัดพบ แล้วหยุด จากนั้นลูกค้าจะเริ่มถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เขาอยากรู้ ในตอนนี้ สิ่งที่คุณควรทำคือสังเกตและฟัง “ปัญหา” ที่ลูกค้าถามอย่างตั้งใจ นั่นคือจุดที่พวกเขา “สนใจ” ในสินค้า/บริการของคุณ แม้จะไม่สำเร็จในตอนนั้น อย่างน้อยคุณก็จะรู้ว่าอีกฝ่ายสนใจอะไร และช่วยคุณบันทึกว่าควรติดต่อลูกค้ารายนี้อีกครั้งเมื่อไร

สำหรับนักขาย “ความต้องการ” ไม่สามารถสร้างขึ้นจากอากาศได้ แต่ต้องขุดค้นออกมาด้วยการถามคำถาม *“มันแสดงให้เห็นภาพตัวเองที่โง่เขลาในอดีตตอนเจรจาความร่วมมือ มัวแต่โฟกัสเนื้อหาของตัวเอง ไม่สนใจสีหน้าและปฏิกิริยาของลูกค้า” *

ข้อผิดพลาด #2: นำเสนอตามจังหวะของตัวเอง

“เดี๋ยวเราจะพูดถึงในภายหลัง” เป็นประโยคที่ผมเกลียดที่สุดในการขาย ลองนึกภาพว่าดูหนังเรื่องซับซ้อนเป็นครั้งแรก แล้วเจอพล็อตที่สับสน คุณจะหันเหความสนใจไปพยายามทำความเข้าใจทันที ทำให้พลาดฉากต่อไปอีกหลายนาที สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าฟังการนำเสนอของคุณแล้วเจอสิ่งที่ไม่เข้าใจ ถ้าคุณบอกให้เขา “รอ” เดี๋ยวจะอธิบายทีหลัง เขาจะติดอยู่กับความสงสัยรอให้คุณพูดถึงจุดนั้นเพื่ออธิบาย หรือไม่ก็ยอมแพ้ในการทำความเข้าใจตรรกะของคุณ และหวังว่ามันจะชัดเจนขึ้นในภายหลัง ในฐานะนักขาย ผลลัพธ์ทั้งสองแบบนี้เป็นสิ่งที่คุณต้องการหรือ?

เมื่อนักขายถูกลูกค้าเชิญไปนำเสนอ จุดประสงค์คือเพื่อตอบข้อสงสัยของลูกค้า การนำเสนอของคุณเป็นเพียงเหยื่อล่อให้ลูกค้าถามคำถาม เมื่อลูกค้าตั้งคำถามแล้ว เราไม่ควรยืนยันที่จะนำเสนอให้จบ นักขายรุ่นใหม่หลายคนให้ความสำคัญกับ “จังหวะการพูด” ของตัวเองและไม่ชอบถูกลูกค้าขัดจังหวะด้วยคำถาม แต่คุณจะพบว่ายิ่งลูกค้าตั้งคำถามมากในระหว่างการนำเสนอ ยิ่งแสดงว่าเขาสนใจบริการของคุณมาก จึงมีคำถามมากขึ้น

นอกจากนี้ ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนจะสนใจยกมือถามคำถาม ดังนั้น คุณต้องปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเด็กทารก สังเกตสีหน้าและปฏิกิริยาอย่างตั้งใจหลังทุกคำที่คุณพูด เพื่อตัดสินว่าเมื่อไรควรหยุดให้เขาคิด เมื่อไรควรหยุดให้เขาถามคำถาม เพื่อให้ตรงกับความเร็วในการคิดของเขาและนำทางให้เขาถามคำถามมากขึ้น เมื่อผมยังเป็นนักขายมือใหม่ ข้อผิดพลาดใหญ่ที่สุดคือต้องการรีบนำเสนอให้จบแล้วให้ลูกค้าถามคำถาม แต่จริง ๆ แล้ว เมื่อคุณเริ่มเร่งและอีกฝ่ายเจอสิ่งที่ไม่เข้าใจ พวกเขาจะเริ่ม “ปิดเสียง” คุณในหัวและรอให้ถึงเวลาจบ

ดังนั้น เมื่อลูกค้าถามคำถามที่คุณเพิ่งพูดไปแล้ว คุณโทษลูกค้าไม่ได้ โทษได้แค่ตัวเองที่ยืนยันทำตามจังหวะของตัวเอง “เนื้อหาในการนำเสนอมีไว้ช่วยเราในการอธิบาย ไม่ใช่ให้เราไปตามมัน อย่านำเสนอตามจังหวะของตัวเองเด็ดขาด”

ข้อผิดพลาด #3: ให้ข้อเสนอที่สมบูรณ์แบบแก่ลูกค้า

อย่าเข้าใจผิดนะครับ — ผมไม่ได้หมายความว่านักขายจะโยนข้อเสนอให้ลูกค้าแล้วดูว่าอะไรจะติด สิ่งที่ผมหมายความคือ คุณต้องให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขามี “ทางเลือก”

ลองนึกว่าแต่ละความร่วมมือเป็นจิ๊กซอว์ ถ้าคุณเสนอแค่ชิ้นที่นูนออกมา หมายความว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้แค่ด้านเว้าเท่านั้น การให้ข้อเสนอที่สมบูรณ์และละเอียดแก่ลูกค้า ส่งสารว่า “คุณต้องรับทั้งหมด 100% หรือไม่ก็ไม่ต้องเลย” เว้นแต่คุณจะเข้าใจและควบคุมลูกค้าได้ 100% นี่คือสาเหตุหลักที่นักขายส่วนใหญ่ถูกปฏิเสธ

“คนไม่สามารถถูกโน้มน้าวได้ พวกเขาจะยอมรับก็ต่อเมื่อพวกเขามีความคิดนั้นอยู่แล้ว” ไม่มีลูกค้าคนไหนจะยอมตามข้อเสนอของนักขาย ถ้าพวกเขาไม่เคยมีความคิดนั้นมาก่อน ในฐานะนักขาย งานของคุณคือชักนำให้ลูกค้า “มี” ความคิดที่คุณต้องการ ไม่ใช่บังคับให้พวกเขายอมรับข้อเสนอ แม้ว่าใน BD อาจยืดหยุ่นได้ แต่ในงาน Sales ที่เป็นมาตรฐานมากกว่า อย่างน้อยคุณสามารถให้อีกฝ่ายมีส่วนร่วมในกระบวนการ “ตัดสินใจ” ได้

สิ่งสำคัญคือต้องเสนอทางเลือก “อย่างน้อย” สองตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกในทุกข้อเสนอ เมื่อได้เลือกระหว่าง A กับ B สมองจะมีแนวโน้มพิจารณาว่าอันไหนดีกว่า และมองข้ามตัวเลือกที่จะปฏิเสธข้อเสนอทั้งหมด หากสินค้า/บริการ/แผนที่คุณเสนอไม่มีพื้นที่ให้เลือกมาก คุณสามารถลองสร้าง “ตัวเลือก B ปลอม” เป็นเหยื่อล่อ ตัวเลือกนี้ควรแย่กว่าตัวเลือก A อย่างเห็นได้ชัดทั้งในด้านเงื่อนไขและเนื้อหา ทำให้ตัวเลือก A ดูเป็นทางเลือกที่ดีกว่า นี่คือสิ่งที่เราต้องการ: ให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีทางเลือก และทางเลือกของพวกเขาทำให้ข้อเสนอสมบูรณ์ “ภาพด้านบนแสดงนิทานคลาสสิกที่เรียกว่า “朝三暮四 (เช้าสาม เย็นสี่)” แนวคิดคือคนเลี้ยงแกะต้องการลดจำนวนกล้วยที่ให้ลิงเหลือวันละเจ็ดลูก กลยุทธ์ของเขาคือให้ลิงเลือกว่าจะกินกี่ลูกตอนเช้าและกี่ลูกตอนบ่าย เพราะลิงมีโอกาสเลือก มันจึงมองข้ามความจริงที่ว่ากล้วยถูกลดลง”

ข้อผิดพลาด #4: ประชุมกับลูกค้านานเกินไป

ผมไม่เคยสามารถรักษาสมาธิได้ตลอดในการประชุมที่นานกว่า 60 นาที และผมก็ไม่คิดว่าเป็นไปได้ที่จะจำทุกสิ่งที่พูดในการประชุมที่ยาวขนาดนั้น

ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการพบเราเพื่อเก็บข้อมูลเพิ่มเติม พวกเขาต้องการรับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ จากข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 20% มาจากการนำเสนอของคุณ และ 80% มาจากคำตอบที่คุณให้กับคำถามของพวกเขา ถ้าพวกเขาแค่อยากดูการนำเสนอหรือส่งอีเมลถามคำถาม ทำไมจะต้องเรียกคุณไป?

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการประชุมที่สำเร็จคือ ให้เวลาลูกค้าถามคำถามมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และพูดตอบให้สั้นที่สุด คุณค่าของการประชุมสำหรับนักขายคือการได้รับ “ความต้องการ” ของลูกค้า และสำหรับลูกค้าคือการได้รับ “คำตอบ” ของนักขาย หากคุณยึดหลักนี้ ผมรับประกันว่าการประชุมจะมักไม่เกิน 30 นาที หรืออย่างมากก็หนึ่งชั่วโมง ในประสบการณ์ 8 ปีของผม ผมไม่เคยเจอลูกค้าที่สามารถถามคำถามต่อเนื่องได้นานกว่าหนึ่งชั่วโมง ดังนั้น หากการประชุมของคุณนานกว่า 60 นาที หมายความว่าในฐานะนักขาย คุณพูดมากเกินไปโดยไม่จำเป็น

อีกประเด็นคือรายการติดตามหลังประชุม ควรจำกัดไว้ที่สูงสุดสามรายการต่อการประชุมและยิ่งง่ายยิ่งดี ลองนึกภาพว่าคุณเจอนักขายที่ขายหม้ออัดแรงดันในตลาด และคุณสนใจเล็กน้อยที่จะซื้อ ไม่ง่ายที่จะทำให้คุณลุกไปซื้อ แต่เขากลับขอให้คุณกลับบ้านไปเช็คก่อนว่าแรงดันไฟฟ้า พื้นที่ครัว ฟองน้ำขัด และวงเงินบัตรเครดิตเพียงพอหรือไม่ แล้วค่อยกลับมาซื้อ แค่คิดก็เหนื่อยแล้ว จะตกลงตามข้อเสนอได้อย่างไร?

การประชุมที่ราบรื่นนั้นเป็นเรื่องยาก นักขายที่ฉลาดจะทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า และรู้วิธีควบคุม “ขอบเขต” ของแต่ละการประชุม เพื่อไม่ให้รายการติดตามขยายไปเรื่อย ๆ “เป็นประสบการณ์จริงที่พิสูจน์ว่าการประชุมนานกว่า 60 นาที จะทำให้คนตื่นตัวได้ยากจริง ๆ”

ข้อผิดพลาด #5: นำเสนอตามลำดับที่คุณเตรียมมา

อย่าไร้เดียงสา ไม่มีใครสนใจลำดับที่คุณเตรียมการนำเสนอมา

แม้ว่าผมจะเปิดคอร์สออนไลน์เกี่ยวกับการนำเสนอและเทคนิคการโน้มน้าวเมื่อปีที่แล้ว “เทคนิคการชักนำข้อเสนอ 5 ขั้นตอน” (คอร์สนี้เป็นภาษาจีน) กว่า 50% ของดีลที่ผมปิดได้ทำโดยไม่ได้เปิดสไลด์เลย เพราะเมื่อสไลด์ที่ส่งก่อนประชุมง่ายและเข้าใจง่าย ลูกค้าก็รู้อยู่แล้วว่าการประชุมจะเกี่ยวกับอะไร

“การส่งสไลด์ล่วงหน้าเป็นหน้าที่ของนักขาย การอ่านล่วงหน้าเป็นน้ำใจของลูกค้า” เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าลูกค้าจะอ่านสไลด์ล่วงหน้าเสมอ ดังนั้นคุณควรติดตามหลังจากส่งข้อเสนอ และนำสไลด์ไปด้วยในกรณีที่ลูกค้าขี้เกียจและยังไม่ได้อ่านเนื้อหาล่วงหน้า

นักขายรุ่นใหม่หลายคนมีนิสัยไม่ดีคือเริ่มนำเสนอทันทีที่เข้าประชุม ซึ่งจริง ๆ แล้วเป็นนิสัยที่แย่มากเพราะเป็นการเสียเวลาลูกค้าที่ดูการนำเสนอมาแล้ว คุณสามารถลองใส่พื้นหลังสีดำเต็มหน้าในหน้าแรกของสไลด์ และเมื่อเริ่มสนทนาแล้วพบว่าอีกฝ่ายไม่ได้เข้าใจเนื้อหาของการประชุมจริง ๆ ก็ค่อยเลื่อนไปที่สไลด์อย่างลื่นไหลแล้วเริ่มแชร์ ซึ่งจะไม่ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกอายและไม่เสียเวลาซึ่งกันและกัน

หากคุณจำเป็นต้องใช้สไลด์จริง ๆ ก็เป็นเพราะการบรรยายด้วยวาจาไม่มีภาพประกอบ ดังนั้นคุณสามารถใช้สไลด์เป็น “ผู้ช่วย” ในการอธิบาย ตัวอย่างเช่น เนื้อหาความร่วมมือจะเป็นอย่างไร กระบวนการที่ซับซ้อนนี้ควรมีกี่ขั้นตอน ฯลฯ “ผู้ช่วย” นี้ควรช่วยให้คุณพูดได้ลื่นไหลและมีตรรกะมากขึ้น ไม่ใช่เพิ่มภาระในการบรรยายเนื้อหาให้คุณ

หากคุณต้องดูหน้าถัดไปของสไลด์บ่อย ๆ เพื่อตัดสินใจว่าจะพูดอะไรต่อ คุณควรพิจารณาลำดับสไลด์ใหม่ สไลด์ที่ดีจริง ๆ ควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยคุณ ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องไปรับใช้มัน “ก่อนออกไปประชุม เราเคยวาดผังองค์กรของอีกฝ่ายและทำความเข้าใจว่าควรพูดเนื้อหาอะไรกับแต่ละคน”

ข้อผิดพลาด #6: ให้ลูกค้าเป็นฝ่ายติดตามคุณหลังประชุม

การติดตามเป็นความรับผิดชอบของคุณ ไม่ใช่ของลูกค้า ถ้าสินค้าของคุณดีจริง ๆ และ “ลูกค้าที่สนใจจะดำเนินการเอง” บริษัทก็ควรไล่คุณออกเพราะไม่จำเป็นต้องมีนักขาย

หลังจากประชุมกับลูกค้า การให้ข้อมูลและทำการบ้านเป็นขั้นตอนที่จำเป็น ธุรกิจควรส่งรายงานติดตามให้เร็วที่สุดหลังประชุม จากประสบการณ์ของผม ความน่าจะเป็นที่ลูกค้าจะตอบกลับลดลงอย่างต่อเนื่อง 30% หลังจากผ่านไปหนึ่งวัน หากไม่ได้ส่งรายงานติดตามในวันเดียวกับที่ประชุม หากคุณกังวลว่าจะส่งรายงานติดตามไม่ทัน คุณควรพิจารณาหาพาร์ทเนอร์นักขาย หรือเตรียมแบบร่างไว้ในโฟลเดอร์อีเมลเสมอ

อย่าโง่ ลูกค้าไม่ได้ทุกคนจะยอมทำการบ้าน เมื่อทำงานกับบริษัทใหญ่ คุณจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้น เพราะยิ่งคุณทำการบ้านดีก่อนถึง “ผู้ตัดสินใจหลัก” มากเท่าไหร่ งานของคุณก็ยิ่งมีโอกาสถูกนำเสนอต่อผู้ตัดสินใจมากเท่านั้น ดังนั้น เมื่อเตรียมเอกสารหลังประชุม ให้คิดว่าจะนำเสนอต่อผู้ตัดสินใจอย่างไรให้ดีที่สุด หากดีลสำคัญพอ ผมยินดีทำการบ้านแทนผู้ติดต่อ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอของผมถูกนำเสนอต่อผู้ตัดสินใจหลักอย่างแม่นยำที่สุด

“การส่งสไลด์ก่อนประชุมช่วยให้ผู้ติดต่อของคุณเชิญคนที่เหมาะสมเข้าร่วมประชุม การส่งเอกสารหลังประชุมช่วยให้ผู้ติดต่อเขียนเนื้อหาที่ต้องการนำเสนอต่อผู้บริหาร” ในดีลใหญ่ ปัจจัยที่ชี้ขาดความสำเร็จจริง ๆ คือการทำการบ้านหลังประชุม ในฐานะนักขายที่ต้องการปิดดีล อย่าพึ่งพาคนอื่นทำการบ้านแทนคุณ

“หลังทุกการประชุม ผมจะนั่งอยู่หน้าออฟฟิศของลูกค้าและส่งอีเมลติดตาม”

ข้อผิดพลาด #7: ร่วมมือกับความร่วมมือที่ง่าย / ขายสินค้าที่ขายง่าย

ในฐานะมืออาชีพทางธุรกิจในปัจจุบัน คุณคงเคยพบกับงานขายในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งในอาชีพ คุณเคยกังวลไหมว่าความเชี่ยวชาญของคุณอาจถูกแทนที่ในวันหนึ่ง?

ในฐานะอดีต Product Manager ผมเชื่อว่าเมื่อสินค้าดี ลูกค้าจะมาหาคุณเอง แต่ในฐานะหัวหน้าทีม Sales คุณค่าของ Sales อยู่ที่การส่งเสริมคุณค่าของสินค้านั้นไปยังลูกค้ามากขึ้น และรวบรวม Feedback มากขึ้นเพื่อช่วยนักวางแผนผลิตภัณฑ์ทำสินค้าที่ดีขึ้น ดังนั้น การบ่นว่าสินค้าไม่ดีพอที่จะขายเป็นข้อผิดพลาดใหญ่ของนักขาย เพราะเมื่อสินค้ายิ่งดีขึ้น บทบาทของนักขายก็ยิ่งไม่จำเป็น

ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยีสมัยใหม่ มีเครื่องมือมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ช่วยทีมทำสินค้า/บริการให้ดีขึ้น ผมเข้าใจชัดเจนว่าหากผมไม่สามารถโปรโมตสินค้าเมื่อมันยังไม่ดีพอ ผมจะเป็นหนึ่งในคนแรก ๆ ที่ถูกคัดออกในคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลง เพราะงานขายไม่ง่ายนั่นเองถึงทำให้คุณค่าของนักขายสูง และเราจึงยังมีที่ยืนในตลาดงานต่อไป

หากคุณทำงานด้านการขายมาสักระยะและรู้สึกว่าผลงานไม่ได้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ผมหวังว่าเมื่ออ่านบทความนี้แล้ว คุณจะตรวจสอบว่าตัวเองทำผิดพลาดเหล่านี้หรือไม่ ท้ายที่สุด คุณพยายามมาตั้งมากแล้ว ลองเพิ่มอีกนิดก็ไม่เสียหาย

หากคุณสนใจทฤษฎีและแนวคิดที่กล่าวถึงในบทความนี้และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ยินดีต้อนรับให้คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อลองเรียนคอร์สออนไลน์ของผมฟรี: “เทคนิคการชักนำข้อเสนอ 5 ขั้นตอน” บทที่ 1 (คอร์สนี้เป็นภาษาจีน) คุณยังสามารถติดตามบล็อกนี้ต่อไป ซึ่งผมจะอัปโหลดบทความและมุมมองใหม่ ๆ เป็นประจำ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคุณในการทำงานด้านการขาย “ภาพด้านบนแสดงความร่วมมือที่ยากที่สุดในชีวิตของผมและพาร์ทเนอร์ และยังเป็นหน้าที่สว่างที่สุดในเรซูเม่ของเราด้วย”

ขอให้ BD/Sales ทุกคนที่อ่านบทความนี้ เข้าใจคุณค่าที่ตัวเองมอบให้กับงานของตนเองเสมอ